Sprinklr è stata fondata nel 2009 per risolvere un grande problema: la complessità delle dimensioni aziendali che divide i marchi dai clienti che servono. L’idea era di unificare silos, tecnologia e team in grandi aziende complesse. Ciò che è iniziato nel social si è espanso in un’unica piattaforma di intelligenza artificiale per raggiungere, coinvolgere e ascoltare i clienti su oltre 30 canali digitali.

Oggi, Sprinklr ha infuso l’intelligenza artificiale in quattro suite di prodotti: Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Marketing, Sprinklr Insights e offerte self-service. I clienti che apprezzano esperienze eccezionali hanno ciò di cui hanno bisogno su un’unica piattaforma unificata creata con un approccio di sistema operativo su un’unica base di codice. Ciò significa che tutto, e tutti, possono lavorare insieme per fornire assistenza, rispondere, vendere e commercializzare ai clienti sui canali che preferiscono.